第73章 市场营销咨询（2/3）

林夏把脸埋在年糕的毛里：“我……这不是忙吗。”

“忙个屁！”老魏的声音降了下来，“你前女友上周结婚，朋友圈都发了，你看见了吗？”

林夏的手指顿了一下。他没删前任的微信，但早就把朋友圈设成了“不看她”——上次不小心刷到她晒新男友送的花，他对着屏幕发了半小时呆，最后把“用户心智报告”改了三遍才找回状态。

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“没看见。”他听见自己的声音很轻，“祝她好吧。”

挂了电话，林夏打开电脑，调出悦味的渠道铺货清单。微信弹出小朱的消息——小朱是棱镜的助理顾问，刚毕业半年，上周跟着林夏去便利店谈端架，被店长骂“毛头小子懂什么销售”，躲在厕所里哭，还是林夏递了包湿巾，说“用户骂的不是你，是‘你代表的品牌’”。

小朱发的是便利店的实拍图：“林哥，东街那家店已经把组合装摆上门口端架了！店长说今天有三个女生问这个‘情绪酸奶’是啥。”图片里，橙黄色的包装堆得整整齐齐，“不想上班”的标签在灯光下特别显眼。

林夏对着屏幕笑了笑，回复：“拍得不错，明天帮我盯一下西街店的铺货，不用太早，九点到就行——记得带早餐，巷口的豆浆不错。”

发完消息，他又打开成本表，把“情绪树洞”的服务器预算加了两千块——小朱说“女生们好像真的想写点什么”，他得让那个树洞别卡壳。

三

悦味新品上市的第一天，林夏泡在了东街的便利店。他戴着鸭舌帽，假装挑饮料，眼睛却盯着冷柜前的年轻人。

第一个拿起组合装的是个穿校服的女生，手指在“被crush秒回”的标签上停了停，笑着放进了购物篮。林夏听见她跟同伴说：“这个标签好有意思，我要买来拍朋友圈。”

第二个是个穿西装的男生，犹豫了半分钟，拿了“今天要加薪”的芒果味。结账时，收银员说“这个现在卖得挺好，早上已经补了一次货”。

到下午三点，林夏数了数，这家店已经卖了27组“情绪盲盒”。他靠在便利店门口的墙上，给陈总发了条消息：“东街店半天销量27组，超预期35%。”

陈总的电话立刻打过来，声音里带着笑：“林夏，你小子可以啊！渠道那边刚才给我打电话，说要加订一万箱！”

“陈总，记得跟渠道说，”林夏看着路边的落叶，“让店员别把同款情绪的包装摆在一起——盲盒的‘不确定感’很重要。”

那天晚上，陈总拉着林夏去了海鲜酒楼。包厢里，渠道负责人举着酒杯敬他：“林顾问，以前我觉得你们做咨询的都是纸上谈兵，现在服了——你是真懂年轻人啊！”

“不是懂年轻人，是懂‘人’。”林夏喝了口果汁（他酒精过敏），“人买东西从来不是买‘东西’本身，是买‘东西能带来的感觉’——喝青柠味酸奶不是为了补充维生素，是为了告诉自己‘不想上班也没关系’。”

渠道负责人拍着大腿：“精辟！我女儿上次买了个几百块的发圈，说‘戴上像公主’——我当时骂她浪费钱，现在才明白，她买的是‘公主的感觉’！”

林夏看着包厢里的人笑成一团，突然想起老魏说的“说人话”——原来他不是不会说，是只在“用户”面前说。在生活里，他早就把自己活成了一份“营销方案”，每句话、每个动作都像经过了AB测试，精准，却没温度。

四

悦味的项目庆功会开在周末。林夏坐在台下，看着陈总举着奖杯说“这次成功，要感谢棱镜的林夏顾问，他帮我们摸到了年轻人的脉”，台下的掌声像潮水一样涌过来。