第4章 紧闭的大门（2/3）

“联合起来！去物业讨说法！不能这么算了！”

冯进看着群里飞速刷屏的消息，手指冰凉，胸口像是被什么东西死死堵住了。他想起那个总是笑眯眯、有点佝偻着背的刘老爷子，有时在楼下花园遇见，老人还会慢悠悠地问他一句“吃了吗？”。一个活生生、温和善良的老人，就因为一扇不该锁的门、一个极度不负责任的保安、和一个冷漠僵化的管理制度，就这么没了。

在巨大的舆论压力下，物业的王经理终于不再只是躲在微信群里回复“已收到”了。他极不情愿地组织了一个临时的“情况说明会”，地点就选在物业办公室门口那片还算干净的空地上。

王经理拿着个充电的扩音喇叭，脸色沉重，语调低沉，先是代表物业公司对刘老爷子的不幸去世表示“深切哀悼”和“万分痛心”，声称全体员工都感到无比难过。但是，几句过后，他话锋一转：

“发生这样的意外，我们和大家一样难过，非常难过。但是，事情我们需要客观、冷静地看待。”他清了清嗓子，声音通过喇叭变得有些失真，“首先，小区门禁夜间落锁，是基于近期周边治安形势复杂、盗窃案有所抬头考虑的，是为了全体业主的财产安全着想，这个规定是有相关指导文件支持的，程序上是合规的。”

“其次，”他目光扫过人群，语气变得严肃，“当晚值班的保安小张，是刚来不久的新人，工作经验不足，责任心不强，确实存在严重的疏忽失职行为，我们已经予以立即辞退处理！我们绝不包庇任何违规员工！”他几句话，就把一个巨大的、系统性的管理责任，精准地推到了一个临时工、一个“个人”身上。

“最后，也是最关键的，”王经理提高了音量，试图压下下面业主越来越响的议论声，“刘老爷子本人，唉，我们也说句实在话，也未能尽到充分的注意义务。年事已高，深夜独自外出，未携带通讯工具，也未提前与家人或物业沟通晚归事宜。自身的疏忽，客观上说，是导致这起悲剧发生的主要原因。”

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这话一出，下面立刻炸了锅！群情激愤！

“放屁！锁门还有理了？哪条法律规定晚上回来晚就活该冻死？”

“你们保安是摆设吗？值班打游戏还有理了？管理责任在哪里？”

“这是人说的话吗？把责任推给一个去世的老人！你们还有没有良心！”