第5章 调查与无奈（2/3）

调查持续了大约一周。一周后，公安局的调查结论出来了。

然而，并没有召开业主大会，甚至没有在小区公告栏张贴正式的官方文件。只是由王经理在业主群里，转发了一份来自“上级相关部门”的“关于xx小区事件的情况通报”。

通报的行文极其严谨、克制，符合官方文件的一贯风格。它客观确认了刘老爷子当晚因门锁无法进入、保安未能及时发现并救助的基本事实。但也明确指出：

一、 小区物业基于安全考虑实行夜间落锁，有其相关规定依据（并引用了某条某款），程序上并无明显违法之处。

二、 经调查，当晚值班保安张某确系存在严重失职行为（工作时间玩游戏、未履行巡查和应答职责），但该行为属个人工作态度和责任意识问题，其本人已被公安机关依法予以治安拘留处罚，并已被物业公司辞退。

三、 现有证据（缺乏监控、无直接指使证据等）无法证明物业公司管理层“指使”或“授意”该保安不予开门，无法认定物业公司存在“直接、故意”导致老人死亡的刑事责任。

四、 建议家属就民事赔偿部分与物业公司协商或通过法律途径（诉讼）解决。

通报的最后，是几句格式化的“吸取教训”、“加强员工培训”、“完善管理制度”、“避免类似事件再次发生”的套话。

这份通报像一盆冰冷刺骨的冷水，精准地浇灭了大多数业主心中最后的希望之火。群里沉默了许久，死一般的寂静，仿佛能听到屏幕后面无数人失望的叹息。

过了好一会儿，才有人幽幽地发了一句：“所以…就这样了？”

“个人行为…又是临时工扛下所有。”

“没办法，法律讲证据，确实很难证明是物业公司让他不管的。他们太精了。”

“唉…还能怎样呢？难道真去打官司？告物业？耗时耗力，耗得起吗？最后能赔多少？何况人都没了…”

“心凉了…真的心凉了…”