第138章 达标率破 95%(2/3)
“苏丫头来啦!快进来坐。” 王阿姨热情地招呼着,看到苏晚手里的礼包,眼睛一亮,“这是你们新出的糕团?我可太想念林老爷子做的味道了。”
苏晚笑着递上礼包:“王阿姨,这是我们的试吃装,里面有两款糕团,麻烦您帮忙盲测一下,填个评分表。您不用管哪款是哪个,就凭着口感打分就行。”
“没问题!我这嘴可是‘品鉴师’级别,好吃不好吃一尝就知道。” 王阿姨爽快地答应下来,立刻拆开礼包,拿起一块 A 款桂花糕放进嘴里。
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苏晚看着王阿姨的表情,心里有些紧张。只见王阿姨闭上眼睛,细细咀嚼,眉头逐渐舒展,脸上露出满意的笑容:“嗯,这个好吃!软糯有弹性,桂花香气也足,和林老爷子当年做的味道太像了,一点都不输给手工做的。”
她又拿起 B 款桂花糕尝了尝,咂咂嘴:“这个也好吃,口感差不多,我都尝不出区别。你们现在的手艺越来越好了,林老爷子要是看到,肯定会高兴的。”
苏晚悬着的心放了下来,又接连走访了几位老顾客。张大爷是退休的老厨师,对口感要求格外苛刻,他仔细品尝后表示:“两款糕团的弹性和软糯度都很好,香气也纯正,唯一的差别可能就是手工款的口感更‘活’一点,但差别很小,不仔细品根本吃不出来。”
年轻顾客小周是从小吃林记糕团长大的,现在在外地工作,每次回来都要带几盒走。他尝完后惊讶地说:“这两款居然有一款是机器做的?太厉害了!我完全没区分出来,都和我小时候吃的味道一样,以后就算林叔不在店里,也能吃到正宗的林记糕团了。”
下午三点,所有试吃礼包都送完了,老顾客们陆续将填好的评分表反馈了回来。有的亲自送到店里,有的拍照发微信,还有的让子女帮忙代传,短短两个小时,20 份评分表全部收集完毕。
操作区里,林默、苏晚、陈曦和李萌萌围在一起,开始统计数据。李萌萌负责录入分数,陈曦用 Excel 制作统计表格,苏晚和林默则整理顾客的文字反馈,每个人都带着期待的心情。
“先统计软糯度得分:A 款平均 4.5 分,B 款 4.7 分;弹性得分:A 款 4.6 分,B 款 4.8 分;香气得分:A 款 4.7 分,B 款 4.9 分。” 李萌萌报出数据,手指在键盘上飞快敲击,“综合得分:A 款 4.6 分,B 款 4.8 分,两者差异不到 5%!”
“区分度呢?” 林默连忙追问。
“有 17 位顾客表示‘尝不出区别,都好吃’,占比 85%;3 位顾客‘能隐约区分,但说不出具体差别’,占比 15%。” 李萌萌继续说道,“偏爱度方面,17 位顾客‘无所谓,都喜欢’,3 位顾客‘略微偏爱 B 款,但认可 A 款’,没有顾客明确表示不喜欢 A 款。”
陈曦将数据整理成柱状图,直观地展示出两款糕团的得分差异:“从数据上看,机械臂制作的 A 款和手工制作的 B 款口感差异极小,平均得分仅差 0.2 分,完全在顾客可接受范围内。85% 的顾客尝不出区别,说明咱们的技术不仅数据达标,口感也得到了市场认可。”
苏晚翻看着顾客的文字反馈,脸上露出欣慰的笑容。王阿姨在反馈表上写道:“A 款和 B 款都好吃,A 款的味道和林老爷子当年做的豆沙糕很像,我都吃哭了,谢谢你们还能保留着这个老味道。” 张大爷备注:“机器能做出这样的口感,实属难得,既保留了传统手艺的精髓,又保证了稳定性,值得推广。” 小周则写道:“希望以后能一直吃到这么正宗的林记糕团,也希望能再吃到林爷爷当年做的豆沙糕。”
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