第168章 财不外露(3/3)
这话一出,周飞几人先前那股热烈的“狂野”劲儿瞬间消失,面面相觑,气氛一下子变得有些尴尬。陈峰只是冷淡地瞥了那服务员一眼,随即继续笑着对周飞他们说:“小问题,我来处理,你们吃你们的。”
服务员被那一眼看得心里一怵,还想再解释的话瞬间堵在了喉咙里,立刻识趣地闭上了嘴,老老实实地迅速收拾干净,并换上了一套崭新的餐具。
事后,这服务员心里憋屈,忍不住向关系好的同事小声抱怨了几句,却被路过的经理恰好听到。
经理带着几分无奈和失望摇摇头,把他拉到一边低声说道:“你毕竟是咱们学校过来兼职的,我也不想太苛责你。但你要记住,有些话绝不能对客人说,尤其是这种关于‘钱’的提醒,这次就当买个教训,下不为例。”
看着服务员和旁边几个同样年轻的同事依旧有些困惑和不忿的眼神,经理不得不把话挑得更明:
“不管来的客人是不是学生,只要他踏进我们‘漱玉居’的门,就是我们的客人。我们的第一要务就是提供无懈可击的服务,让客人满意而归,而不是去提醒甚至暗示他们关于‘价格’的问题。”
“记住,我们的职责是让客人感到舒适,而不是替他们计算钱包的厚度。”
“算了,你们在这儿好好消化一下我的话,”经理看着他们似懂非懂、仍带稚气的样子,叹了口气,“我亲自过去一趟处理一下。”
他快步走到陈峰桌旁,脸上挂起训练有素、恰到好处的歉意笑容,微微躬身:“先生,非常抱歉,刚才是我们服务不到位,打扰您和朋友们用餐的雅兴了。请您见谅。”