第171章 口碑逆转（2/3）

“对比快驰的数据造假，捷行的报告太实在了，连工资条都晒出来了，果断下载回归！”

“绿色出行成果太亮眼了，以后打车只选捷行，既方便又环保！”

网友的点赞和转发如潮水般涌来，不少之前注销捷行的用户，看到报告后纷纷重新注册，APP下载量单日激增30万。

光有报告不够，李明决定趁热打铁，推出“捷行开放日”活动，邀请100名用户代表、20家媒体记者，实地探访捷行的运营中心、司机休息室、充电桩站点和接驳专线。

周六上午，探访团首先来到捷行全国运营中心。指挥大厅里，LED大屏实时滚动着订单数据、司机在线状态和绿色出行成果，技术人员现场演示了智能调度系统如何降低司机空驶率，客服团队展示了“24小时响应”的投诉处理流程。

“以前以为平台后台都是冷冰冰的机器，没想到有这么多人为司机和用户服务。”一位用户代表感慨道，“看到他们实时监控司机的驾驶行为，提醒超速、急刹车，既保障了乘客安全，也能让司机养成良好习惯，太用心了。”

随后，探访团来到城东的司机休息室和充电桩站点。休息室里，饮水机、微波炉、图书角、按摩椅一应俱全，几位司机正在休息聊天。记者随机采访了一位正在充电的司机：“我开捷行的新能源汽车快两个月了，零押金提车，每月电费才300多，比以前开燃油车省了800多。公司的保底工资和补贴从不拖欠，上个月我父亲生病，还申请了大病互助金，解决了我的燃眉之急。”

在接驳专线站点，探访团亲身体验了“社区到地铁”的免费接驳服务。车辆干净整洁，配备了便民箱、儿童座椅和轮椅收纳空间，司机穿着统一工装，主动帮乘客搬运行李。“以前坐快驰的车，司机经常拒载短途订单，态度也不好。捷行的司机太贴心了，免费接驳还这么周到，以后就认准捷行了！”一位体验后的老年用户代表说。

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探访过程中，媒体记者全程直播，实时分享所见所闻。直播间里，网友们看到了捷行的真实运营状态，看到了司机们的满意笑容，看到了绿色出行的实际成果，质疑声逐渐消失，信任度持续攀升。

“直播看得很真实，捷行的司机休息室比我想象中好太多了，还有免费的咖啡和书籍，这才是把司机当人看！”

“接驳专线真的免费，而且准时准点，解决了我上班的最后一公里难题，已经推荐给同事了！”

“对比快驰的虚假宣传，捷行的开放日太有诚意了，没有任何隐瞒，这样的平台值得信赖！”

直播结束后，多家媒体发布了探访报道，《江城晚报》以《捷行开放日：揭秘良心平台的运营密码》为题，详细报道了捷行的司机保障体系、绿色出行模式和用户服务理念；本地自媒体更是刷屏式转发，#捷行才是网约车该有的样子# 话题冲上同城热搜第一。